"Performance at a first glance"

 

Internationales Standardmodell zur

• Klassifizierung,
• Auszeichnung und
• Vermarktung

der Kundenorientierung von Service und Support Einrichtungen

 

 

Das Service & Support Center Rating® (kurz:SSCR) ist die einzigartige Vertrauens-Botschaft für Ihre Kunden!

 

• Als Produkt-Hersteller legen Sie selbst Wert auf Kunden-Betreuung und -Zufriedenheit
• Sie sind ein nachweislich kundenorientierter Anbieter mit hohen Service-Standards!
• Sie unterscheiden sich von Ihren Mitbewerbern durch verbrieften Leistungsnachweis für Ihren Service!
• Sie garantieren Ihren Kunden, dass sie Unterstützung auf Top Level Niveau erhalten!

 

Zielgruppen: Help-Desk, Hotline, Maintenance, Support, SW-Wartung, Unterstützung, ...
 

• Eine erfolgreich klassifiziertes Hotline, der Benutzer-Support-Service bzw. Ihr Service & Support Center ist Voraussetzung für die aktive Fortsetzung des Verkaufszyklus mit anderen Mitteln

• Eine erfolgreiche Klassifizierung bringt messbare Marktvorteile.

• Das Symbol einer erfolgreichen Klassifizierung mit ihren drei, vier oder fünf Sternen ist plakativ, positive besetzt und hat einen hohen Sympathiefaktor.
  

• Ideal für ein Welt, die durch kryptischen Begriffen wie Closing Rate, Response Time Rates, ITIL Guidelines, usw... geprägt wird und somit für Ihre Kunden eine unterschwellige Unsicherheit erzeugt.

• Service & Support Center Rating® für Ihre Kunden nur das Best, oder nichts ...